12月5日是国际志愿者日。当日，“深圳市315志愿服务总队”被共青团深圳市委员会评选为“2023年度深圳市十大志愿服务组织”。
　　2013年，深圳市消费者委员会组建“深圳市315志愿服务总队”，致力于为消费维权贡献力量，维护消费者合法权益。
　　近10年，深圳市315志愿者们从消费体察到产品比较试验，从消费宣传到消费纠纷调解，从疫情防控到社会治理，以行践言，从未间断。
　　截至目前，315志愿者已从最初的几十人发展到现在的7500余人，广泛参与消费维权、消费监督、消费体察、消费调查、消费宣传、放心消费环境建设、疫情防控等志愿服务活动300余场，协助消委会调解消费纠纷21000宗，为消费者挽回损失1900万元。
　　2023年，深圳市315志愿者新增1008人，总数已达7500余人，累计开展线上线下志愿者培训20场、各类315志愿服务活动41场，315志愿者参与1800多人次，充分激发了315志愿者参与消费维权社会共治的活力。
　　据了解，“深圳市315志愿服务总队”以线上线下相结合的方式开展315志愿者和315调解员培训20场，通过网络直播方式开展的线上志愿服务及消费维权内容培训，方便315志愿者灵活参与，提高培训的覆盖面；通过座谈交流方式开展的线下志愿服务工作规则、法律法规知识、制度建设等培训，更侧重于315志愿者间的经验心得分享，促进志愿者队伍凝聚力提升。
　　2023年，315调解员协助消委会处理消费投诉3733宗，调解成功率86.9%，为消费者挽回经济损失205万余元，获赠消费者锦旗1面。
（文章来源：深圳商报）